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為什麽你需要的是潛在客戶,而不是只有粉絲?(8020 法則)

經典暢銷書《8020 法則》提到,很多事業80%以上的獲利,都來自20%的優質客戶 (或稱關鍵客戶)。也就是說當你只要把注意力放在這20%的潛在客戶身上,你就可用簡單有效率的方式得到很好的變現效果!

我相信只要是正在經營品牌事業都會經歷這個過程:每週拼命 PO 文、 想辦法提高觸及率和按讚數、絞盡腦汁發想新的內容… 無限循環。

但如果你不知道在跟誰對話、花了這麼多努力卻沒有得到任何變現機會,這樣不是很可惜嗎?

想要打造有變現能力的品牌事業,你必須將焦點放在如何吸引優質的潛在客戶這件事情上。一旦你聚焦在這些可以幫助你變現的必要關鍵,你將能更輕鬆省力得經營品牌,而不用把自己弄得疲憊不堪:)

為什麽你需要的是潛在客戶,而不是只有粉絲?(80/20法則的秘密)

為什麼客戶比粉絲數還重要?

追求高粉絲數是很多人經營個人品牌的迷思,常常忙著更新社群平台、想辦法提升按讚及與追蹤數,等到要開始販售商品及服務,才發現粉絲不見得會購買…

我常常和教練課的學員分享,不要被社群平台的按讚數綁架,你可以把 FB 和 IG 當作是品牌其中一個門面,但絕不是用這些按讚數當作品牌價值的指標。

你需要在意的是有沒有吸引到客戶,甚至蒐集能和他們聯絡的方式,例如Email名單。有了這個管道,你就可以和他們直接互動並分享你的價值。

我之前聽到企業家 Dan Lok 分享說他認識一位加拿大的網紅,社群平台的追蹤數破萬人以上,卻沒有得到任何變現,每天都在掙扎生活的經濟問題。

所以你的專注力要放在如何吸引優質的潛在客戶才對,而不是煩惱要如何增加粉絲或按讚數。

你的粉絲數不見得是你的客戶,客戶是願意和你付費的一群人,也是你要去在意、用心耕耘的對象。

這樣才能確實幫助你的品牌可以順利變現哦:)

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8020 法則

誰是你的客戶?

如果你想吸引潛在客戶,首先你必須知道你對優質客戶的條件有哪些?

你可以拿一張紙和筆在中間劃一條,把你理想中的條件一個個在左邊列下來,在書寫的過程中也想像對方大概會給你什麼樣的感覺,這樣會幫助你對優質客戶的形象越來越明確。

右邊則可以寫下你的不優質客戶條件。有了優質及不優質的比較,你會更清楚自己希望吸引到什麽樣的受眾。

坊間有許多教目標受眾的設定方式 (包含以前的我),但我認為與其花很多時間慢慢收斂受眾範圍,不如一開始就把專注力放在如何取得優質的潛在客戶這件事情上比較好

《成功,從聚焦一件事開始》裡也有提到這個概念,高成就的人總是專注心力優先做好最關鍵的一件事,如此一來你就能用最好的精力做出可以帶來最大產值的事情。

接著你的內容就要像針對你的客戶說話一樣。把你的品牌價值真實誠懇的分享給他們,讓他們認識你的思考方式,了解你過去有什麽樣的經歷後來發生哪些改變等等。

漸漸的,你會不斷吸引認同你價值觀的客戶到你身邊:)

我認為做品牌事業最辛苦的地方,是不知道有誰會看我的作品、理解我想分享的價值,久而久之,心真的會很累…

所以如果你想改變這樣的狀態,找到優質的潛在客戶是非常重要的關鍵!

好的客戶不見得需要多 (但當然越多越好^^),但你可以把精力放在他們身上,而不再花很多力氣服務不會幫助你變現的對象:)

為什麽你需要的是優質客戶,而不是粉絲?(80/20法則的秘密)

用好的內容吸引優質的潛在客戶

好的內容會吸引好的客戶。這有點類似物以類聚的概念,針對你提供什麽樣的內容,就會決定吸引到什麽等級的受眾和客戶。

所以在每次的分享上建議持續分享你的觀念、價值觀、可以提供什麽幫助和服務,持續吸引認同你價值的客戶。

市面上很多行銷老師或品牌經營者常分享說要頻繁更新社群平台,這點我實際經營許多年,覺得他們說得一半對,也一半不對~

即使再努力更新,如果內容的方向設定錯誤,也沒有好的價值及內容支撐每一次的 PO 文,那麼做了這麼多的投入,你的收穫可能會很少。

舉我的經驗為例吧!以前我一週更新3~5次左右的臉書粉專,因為我從其它的行銷老師聽到要保持更新頻率才會讓更多人認識我。而每次只要觸及率不好我心情就很差,這樣持續一段時間後,我覺得越來越累,完全沒有享受其中的感覺…

另一部份為了提高更新頻率,我很多的內容可以說是胡亂分享,和我的品牌沒有直接關聯不說,也常常不知道自己想要提供什麽價值給誰。

所以這樣經營一陣子,我幾乎沒有得到訂單和變現機會。花了這麼多努力卻看不到效果,這讓我更加沮喪了…

直到我開始學習如何用好的、有價值的內容吸引客戶,漸漸的我的變現轉換速度開始大幅提高~經營一陣子後甚至能開始 cover 我每個月的生活費。

自從發現這件事,我了解光是忙碌更新社群平台是沒用的,如果沒有好的內容支撐,我只能不斷讓偶爾發現我的過客經過而已。

好的內容在精不在多,像部落格文章甚至一開始只要發布3篇左右 (之後可漸漸累積到15篇以上),你就開始建立吸引優質潛在客戶的強力磁鐵了。

從現在開始用好的內容取代高頻率更新吧!相信我~這樣做真的輕鬆多了!

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為什麽你需要的是優質客戶,而不是粉絲?(80/20法則的秘密)

從現在開始累積名單吧!

Dan Lok 曾在《26堂致富心態校準課》說:

「事業的資產包含客戶名單、產品及品牌。」

這句話我再認同不過了~除了經營社群平台和網站之外,可以的話盡快累積潛在客戶名單,這點真的非常重要!

雖然 FB、Youtube、IG、抖音等平台很方便,讓剛建立品牌的人不需要花費太多時間和金錢成本就能開始經營,但畢竟這些平台都是「租」來的,哪天使用權被收回去都不知道。

我們也常聽到一很大咖的KOL有天居然帳號被限制權限,辛辛苦苦累積的數十萬、數百萬粉絲全歸無有…

如果改天換成我們遇到類似的事情,但我們手上有著累積出來的客戶名單,這樣還有機會可以透過這些管道聯絡到客戶,並請他們到新的平台來關注追蹤我們,是不是安心多了?

你可以製作有價值的贈品吸引潛在客戶的注意,並且透過 Google 表單 (很陽春但可以簡單開始^^)、Convertkit 等平台蒐集名單。

這些都是免費就能入門的方式,卻能幫助你打造可以長遠經營品牌事業的重要關鍵。

要記得,只有真正你有的才你的,和別人租來或借來的都不是你的:)

希望這篇文章能幫助正在想如何吸引潛在客戶的你,有更多靈感和想法哦☕️




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